Terms of Delivery


These terms of delivery apply as of 7.8.2019.

Web store

Buugi Bear Wear Oy

Kiviviita 10b10

60150 Seinäjoki

+358504308666

info@buugiwear.com

www.buugiwear.com

2932330-5

The store sells products to private individuals who have reached the age of majority, and to

companies, globally. The product prices include VAT. We reserve the right to price and shipping

charge changes.

Ordering

Products are ordered in the web store by moving them in the cart and by paying the contents of the

cart in the online payment service. All customer data are processed confidentially. The contact

details required for the order are not used for any other purpose than to deliver the order or to solve

order-related confusions, unless otherwise stated. When you order from the web store, you are

expected to have read and accepted the valid delivery terms at the time.

Paying and payment methods

As payment service, we use Klarna Checkout, through which payment choices are invoice,

instalment, card payment and online bank transfers.

By providing details at checkout, you accept the terms of Klarna AB (Klarna AB, Sveavägen 46,

111 34 Stockholm). By clicking button "Buy", you accept the general terms of Buugi Wear.

Order and payment confirmation

When we receive your order, we will immediately send you an order confirmation by email to

check your order details. Please always check the contents of the order confirmation. If you have

further questions, please contact our customer service immediately. Make sure to keep the order

confirmation, in case you need to contact the customer service. When contacting the customer

service, please keep your possible customer number and order number at hand. Always check that

the contents of the package match the products on the order confirmation.

In the event of problems, please contact us primarily by sending an email to: info@buugiwear.com

Delivery methods and costs

The delivery costs (from 3.00€) include shipping and handling costs. In the shopping cart, we show

an estimate of the delivery costs based on the primary available delivery method. You will see the

exact delivery costs after selecting the payment and delivery methods for the order. The available

delivery methods depend on the contents of the cart and their total weight. You can select the most

convenient delivery method of the available delivery methods at the checkout with exact delivery

costs shown.

We will deliver the orders by using Posti's letter and parcel services and Matkahuolto's Lähellä

parcel.

If you selected as delivery method 'Pick-up from the warehouse', please send an email to

info@buugiwear.com or call 0504308666 in order to arrange the time for the pick-up. Our

warehouse is located in Keskuskatu 11, 60100 Seinäjoki. Please note that we are not at the

warehouse all the time.

For orders over 100€, we do not charge delivery costs. In that case, we reserve the right to use the

most inexpensive delivery method.

If the customer has made an order exceeding 100€ but wants to return some of the products and the

order total amount remains less than 100€, we will charge normal delivery and return costs that will

be reduced from the amount refundable for the customer.

Delivery time

The orders are processed and shipped as soon as possible after the order has been received. Our

most common delivery times in Finland vary depending on the order and delivery method, normally

the order is delivered in 5 business days.

We are not responsible for delays caused by force majeure or third parties or the indirect damages

caused by the delays. The web store will inform of exceptional delivery times on their web site.

DELIVERY ABROAD

The delivery time abroad is approximately 10-14 business days and the delivery costs 30€.

When ordering abroad, the customer is responsible for the target country's taxes, customs duty

and/or VAT payments.

Exchange and return terms

According to the Finnish Law on Consumer Protection, the customer has the right to exchange and

to return the products for 14 days. The right of return applies to unused and sellable products still in

their original packings.

If you wish to exchange or return an item, please contact our customer service at

info@buugiwear.com for information regarding the exchange or return.

Please note that the customer bears the costs for the return. The processing time of the returns is 10-

15 business days.

We do not accept returns after 14 days of the delivery.

Unclaimed parcel

The customer needs to take the storage times in the pick-up point into account. If the parcel is not

picked-up within the storage time, it will be returned back to the sender. Not picking up the parcel is

not the same thing as returning the parcel. Of unclaimed parcels, we charge the customer 10€/order.

This covers the delivery, return and handling costs.

Problems

If the product is missing or damaged during the delivery or it does not otherwise correspond to the

order, the customer shall notify the defect without undue delay or no later than in 14 days in writing

to info@buugiwear.com. If the parcel was clearly damaged during the delivery, the customer shall

immediately make a complaint to the carrier company.

Buugi Wear

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 7.8.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Buugi Bear Wear Oy
Kiviviita 10b10
60150 Seinäjoki

+358504308666
info@buugiwear.com
www.buugiwear.com
2932330-5

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille maailmanlaajuisesti. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Buugi Wear yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Ongelmatilanteissa ota yhteyttä ensisijaisesti sähköpostilla: info@buugiwear.com

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut (alkaen 3,00€) sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitamme tilaukset käyttämällä Postin kirje- ja pakettipalveluita sekä Matkahuollon Lähellä-pakettia.

Jos valitsit toimitustavaksi 'Nouto varastolta', lähetä sähköpostia osoitteeseen info@buugiwear.com tai soita numeroon 0504308666 niin sovitaan noutoajankohta. Varastomme sijaitsee osoittessa Keskuskatu 11, 60100 Seinäjoki. Huomaathan että emme ole varastolla koko ajan.

100€ ylittävistä tilauksista emme peri toimituskuluja. Tällöin pidätämme oikeuden edullisimpaan toimitustapaan.

Mikäli asiakas on tehnyt yli 100€ tilauksen mutta haluaa palauttaa osan tuotteista ja tilattujen tuotteiden loppusumma jää alle 100 euron, perimme normaalit toimitus- ja palautuskulut jotka vähennetään asiakkaalle hyvitettävästä summasta.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään ja lähetetään mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen, tavallisesti tilaus on perillä 5 arkipäivän kuluessa.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen tai kolmannen osapuolen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

TOIMITUS ULKOMAILLE

Toimitusaika ulkomaille on noin 10-14 arkipäivää ja toimituskulut 30€.

Ulkomaille tilattaessa asiakas on itse vastuussa kohdemaan veroista, tullista ja/tai alv-maksuista.

Vaihto- ja palautusehdot

Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Lunastamaton paketti

Asiakkaan tulee huomioida pakettien säilytysajat noutopisteessä. Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, palautuu paketti takaisin lähettäjälle. Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Lunastamattomasta lähetyksestä veloitamme asiakkaalta 10€/tilaus mikä kattaa toimitus-, palautus- ja käsittelykulut.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viipymättä tai viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen info@buugiwear.com. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, täytyy asiakkaan tehdä välittömästi asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle.