Tietosuojaseloste

TIETOSUOJASELOSTE

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on niitä koskien. Haluamme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla, mikä edellyttää tietojesi keräämistä. Yksityisyytesi on meille tärkeää - siksi sitoudumme suojaamaan sitä tämän tietosuojaselosteen, Suomen lainsäädännön ja hyvien liiketoimintatapojen mukaisesti.

REKISTERINPITÄJÄ

Buugi Bear Wear Oy

Y-tunnus: 2932330-5

Kiviviita 10 b 10 60150 Seinäjoki

+358504308666

info@buugiwear.com

www.buugiwear.com

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS

Henkilötietoja kerätään ja käytetään pääasiassa tilausten käsittelemiseen, kuljetusten järjestämiseen ja asiakassuhteiden ylläpitoon. Näiden lisäksi henkilötietoja voidaan käyttää asiakaspalvelussa, markkinointitoimissa, palveluiden kehittämisessä sekä asiakasprofiloinnissa.

REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

Rekisteriin voi sisältää seuraavia henkilötietoja:

  • Osoite, postinumero ja toimipaikka
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • IP-osoite
  • Sivustolla tehdyt toimenpiteet ja tapahtumat

SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Asiakasrekisteriin kirjattavat tiedot saadaan asiakkaalta itseltään Buugi Wearin sivustolla rekisteröitymisen yhteydessä, sähköisillä yhteydenotto- ja palautelomakkeilla sekä puhelimitse. 

TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET

Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille siltä osin kuin se on toimintamme kannalta tarpeellista. Tällaisia tahoja ovat esimerkiksi maksupalveluiden tarjoajat sekä kuljetusyritykset.

TIETOJEN LUOVUTTAMINEN EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE

Henkilötietoja saatetaan siirtää EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

Rekisteriä säilytetään sähköisessä muodossa ja se on suojattu asianmukaisesti salasanoin ja palomuurein. Henkilötietoihin on pääsy ainoastaan rekisterinpitäjän myöntämällä käyttöoikeudella niillä henkilöillä, joiden toimenkuvan kannalta se on tarpeellista. Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina.

OIKEUTESI

Rekisteriin merkityllä henkilöllä on pääsääntöisesti oikeus tarkastaa henkilörekisteriin tallennetut tietonsa sekä pyytää rekisterinpitäjää korjaamaan, oikaisemaan tai täydentämään virheelliset tietonsa. Tarkastuspyyntö on pyydettävä kirjallisesti rekisterinpitäjältä.

Tiedot voidaan myös poistaa rekisteristä mikäli asiakas niin haluaa eikä sille ole lainsäädännöllistä estettä. Tässäkin tapauksessa tulee asiasta lähettää kirjallinen pyyntö osoitteeseen info@buugiwear.com

EVÄSTEET

Buugi Wear käyttää verkkosivustollaan evästeitä palvelun laadun ja sujuvuuden maksimoimiseksi. Mikäli et halua käyttää evästeitä, voit kytkeä ne selaimessasi pois päältä. Evästeiden poiskytkeminen saattaa vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

ALAIKÄISET

Tämä sivusto on tarkoitettu täysi-ikäisille. Henkilön tulee olla täysi-ikäinen palveluitamme käyttääkseen.

MUUTOKSET

Buugi Wear pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta.

Buugi Wear

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 7.8.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Buugi Bear Wear Oy
Kiviviita 10b10
60150 Seinäjoki

+358504308666
info@buugiwear.com
www.buugiwear.com
2932330-5

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille maailmanlaajuisesti. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Buugi Wear yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Ongelmatilanteissa ota yhteyttä ensisijaisesti sähköpostilla: info@buugiwear.com

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut (alkaen 3,00€) sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitamme tilaukset käyttämällä Postin kirje- ja pakettipalveluita.

Jos valitsit toimitustavaksi 'Nouto varastolta', lähetä sähköpostia osoitteeseen info@buugiwear.com tai soita numeroon 0504308666 niin sovitaan noutoajankohta. Varastomme sijaitsee osoitteessa Tuottajankuja 3 A 6, 60100 Seinäjoki. Huomaathan että emme ole varastolla koko ajan.

100€ ylittävistä tilauksista emme peri toimituskuluja. Tällöin pidätämme oikeuden edullisimpaan toimitustapaan.

Mikäli asiakas on tehnyt yli 100€ tilauksen mutta haluaa palauttaa osan tuotteista ja tilattujen tuotteiden loppusumma jää alle 100 euron, perimme normaalit toimitus- ja palautuskulut jotka vähennetään asiakkaalle hyvitettävästä summasta.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään ja lähetetään mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen, tavallisesti tilaus on perillä 5 arkipäivän kuluessa.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen tai kolmannen osapuolen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

TOIMITUS ULKOMAILLE

Toimitusaika ulkomaille on noin 10-14 arkipäivää ja toimituskulut 30€.

Ulkomaille tilattaessa asiakas on itse vastuussa kohdemaan veroista, tullista ja/tai alv-maksuista.

Vaihto- ja palautusehdot

 

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita.

Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@buugiwear.com jotta saat ohjeet vaihtoa tai palautusta varten.

Huomaathan, että asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Palautusten käsittelyaika on 10-15 arkipäivää.

 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

 

 

Lunastamaton paketti

Asiakkaan tulee huomioida pakettien säilytysajat noutopisteessä. Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, palautuu paketti takaisin lähettäjälle. Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Lunastamattomasta lähetyksestä veloitamme asiakkaalta 10€/tilaus mikä kattaa toimitus-, palautus- ja käsittelykulut.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viipymättä tai viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen info@buugiwear.com. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, täytyy asiakkaan tehdä välittömästi asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle.